베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 펼치고 물건을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""아을템을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다. 코웨이 상황은 겨울 휴가철 저자가 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다. 지난 4월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 제품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급했다. 그런가하면 지난해 7월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다. 갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다. 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 본인이 경험해볼 수 있습니다. 특히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 뻔하게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다. 슬립케어 잠 ⓒ코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 제품을 고를 수 있는 차이점이 있을 것이다. 그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이 상황은 ""이처럼 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다. 이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 9분기 연결기준 수입액은 9786억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 작년 대비 5.2%, 당기순이익은 1327억원으로 전년 준비 14.5% 증가했다. 코웨이 상황은 ""올해 5분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 http://edition.cnn.com/search/?text=웅진코웨이얼음정수기렌탈 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 웅진코웨이얼음정수기렌탈 동기 예비 73만 계정 증가한 948만 계정을 기록했었다""고 설명했었다. 이어 ""이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.
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